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Os diferentes tipos de busca e a importância de compreender a intenção do usuário

Os diferentes tipos de busca e a importância de compreender a intenção do usuário
24/11/2020

Já falamos aqui no blog sobre o que é SEO e quais as principais técnicas de otimização para chegar ao topo do Google. Para a correta utilização de palavras-chave, porém, é importante compreender os tipos de busca realizadas pelos usuários em buscadores diversos.

Afinal, o termo pesquisado determina a otimização, e somente páginas correspondentes são indexadas e rankeadas. Dessa forma, compreender os tipos de busca nada mais é que entender as diferentes intenções por trás de cada pesquisa, os diferentes tipos de conteúdo ou soluções que o usuário deseja encontrar

Existem quatro tipos principais: 

Busca Informacional

Como o próprio nome sugere, é a busca feita com o objetivo de obter informações sobre determinada questão, produto ou serviço. 

Ao fazer uma busca informacional, o usuário provavelmente encontra-se no início da jornada de compra, ou seja, este tipo de busca costuma retornar conteúdos desenvolvidos para topo de funil. 

“Inbound Marketing” e “O que é Marketing de Resultados” são exemplos de buscas informacionais. 

Busca Navegacional

O objetivo é encontrar um site específico. A busca navegacional é normalmente feita quando o usuário não lembra a URL completa da página em que deseja navegar ou procura por conteúdos específicos do site em questão. 

Flatbox agência”, “Flatbox serviços” e “blog Flatbox” são exemplos de busca navegacional. 

Esse tipo de busca é mais comum entre consumidores que já estejam no meio ou fundo de funil. 

Busca Transacional

É uma busca que direta ou indiretamente tenha relação com uma compra. Ao pesquisar por “edredom casal”, por exemplo, é bastante provável que o usuário já tenha intenção de adquirir este produto. 

A busca transacional normalmente retorna resultados com preços, lojas e comparativos entre produtos de mesma categoria, o que facilita a análise de opções e a decisão de compra do usuário. 

Na busca transacional, o Google retorna resultados com opções de produtos, preços e lojas.

Evidentemente, é um tipo de busca bastante comum no fim da jornada de compra — ou fundo de funil.

Busca Local

A localização geográfica é o principal determinante da busca local. Comum ao meio e principalmente ao fundo de funil, esse tipo de busca é realizada com o objetivo de encontrar serviços ou estabelecimentos específicos nas proximidades do local onde o usuário se encontra, ou para onde pretenda ir. 

Agência de marketing SP”, “Cafés Vila Buarque” e “Cinema em Pinheiros” são exemplos de busca local. 

Outros tipos de busca

Existem outros tipos de busca que em maior ou menor grau têm relação com as anteriormente listadas. 

Procurar uma música por um trecho da letra, pesquisar a previsão do tempo ou notícias sobre um acontecimento específico, por exemplo, caracterizam buscas informacionais. 

Pesquisas institucionais costumam ser navegacionais. E existem ainda as pesquisas acadêmicas, que podem ser de qualquer tipo, embora majoritariamente informacionais e navegacionais. 

O Google e a intenção de busca 

Como foi possível observar, o Google oferece diferentes resultados para cada tipo de pesquisa. Até a maneira como os resultados são apresentados pode sofrer alterações, a depender do termo pesquisado pelo usuário. 

Cada vez mais a plataforma tem se esforçado para compreender as nuances da linguagem e expressão humanas, os sentidos e relações entre palavras. Muito além de inserir a palavra-chave com a correta densidade ao longo do texto, é de fundamental importância considerar o que o usuário deseja encontrar ao fazer uma pesquisa em um buscador. 

Para maior captação e conversão de leads, recomenda-se, assim, a produção de conteúdo para diferentes tipos de busca e, consequentemente, diferentes etapas do funil de vendas.

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