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A importância da buyer persona para o seu conteúdo

A importância da buyer persona para o seu conteúdo
15/09/2018

https://flatbox.ag/img/blog/publico-alvo.pngVocê já ouviu falar em buyer persona? Ela é a representação do seu cliente ideal e é muito importante para que você consiga desenvolver conteúdos, campanhas e anúncios estratégicos. Afinal, fica muito mais fácil se comunicar com alguém quando você sabe com quem está falando, não é mesmo?

Você pode adaptar a linguagem, saber quais são os canais que essa pessoa utiliza para buscar informações e utilizá-los para estabelecer um contato inicial. Quer entender melhor qual a importância da buyer persona para a produção do seu conteúdo? Continue a leitura!

Diferença entre buyer persona e público-alvo

Essa é uma das maiores dúvidas com quem já trabalhava com vendas e marketing tradicional e está começando no mundo do inbound marketing. Embora muitas pessoas acreditem que o conceito é o mesmo, na realidade as buyer personas são diferentes, possuem mais informações e isso faz toda a diferença na hora de produzir conteúdo.

Público alvo

Quando falamos em público-alvo, estamos nos referindo ao perfil de pessoas que desejamos atingir por meio do conteúdo criado. Porém, ele estabelece características abrangentes como questões demográficas, comportamentais e socioeconômicas. Veja este exemplo:

Por muito tempo estas informações foram utilizadas para determinar a construção de campanhas. No entanto, atualmente as empresas realizam uma pesquisa mais aprofundada para conhecer melhor seus clientes e saber exatamente quais conteúdos produzir, além de oferecer serviços e/ou produtos cada vez melhores.

Isso porque em muitos casos, ao fazer uma campanha direcionada para um grupo tão grande, podem ser atingidos clientes que não estão de fato interessados, sendo desperdiçados verbas e esforços sem o retorno esperado.

Buyer Personas

As buyer personas são construídas em cima de dados e pesquisas que apontam o comprador ideal da empresa. Em alguns casos, podem haver mais de um, mas é importante tentar não exagerar, pois quanto mais personas, maiores serão os esforços (e custos) para atingir a todas. Aqui está um exemplo de buyer persona:

Percebe como as buyer personas vão além e analisam as dores e como a empresa podem satisfazer essas necessidades? Com o tempo, podem ser inseridas mais informações, alteradas características e otimizar cada vez mais a buyer persona da sua empresa.

Como criar uma buyer persona

Normalmente o público-alvo é determinado por meio de suposições e palpites, mas as personas não podem ser feitas dessa forma. Para que elas sejam determinadas de modo adequado, é essencial realizar pesquisas, entrevistas e coletar dados e métricas (quando houver).

Ferramentas como o próprio Facebook e o Google Analytics conseguem mostrar informações como idade, sexo, localização e até interesses das pessoas que seguem a sua página. Ainda assim, vale ressaltar que as pesquisas podem proporcionar informações mais exatas e trazer resultados melhores.

Elas podem ser feitas por meio de entrevistas e formulários, com perguntas que variam de acordo com o segmento de cada organização. Devem incluir questões para extrair informações referentes a dados demográficos, interesses e outras informações pessoas, canais que utiliza para consumir conteúdos, percepção sobre a sua empresa ou concorrentes.

Com esses dados em mãos, basta realizar uma análise e construir a sua buyer persona. Se precisar de uma ajuda, conte com a Flatbox! Nós podemos te ajudar nesta tarefa e ainda criar os melhores conteúdos para o seu site, blog e redes sociais. Entre em contato conosco!