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5 Dicas para aumentar o reconhecimento de marca

5 Dicas para aumentar o reconhecimento de marca
19/09/2019

É chamado de reconhecimento de marca a construção de uma marca de maneira estratégica de modo que todos seus aspectos (nome, identidade visual, linguagem, etc.) se tornem consistentes e sejam reconhecidos por seus potenciais clientes.

Provavelmente você já viu alguém falando o nome de um produto usando o nome de uma marca. Toddy, Nescau, Super Bonder, Maisena e Durex são alguns exemplos.

O reconhecimento de marca dessas empresas é gigantesco e, quando o cliente não encontra os produtos específicos dessas marcas, pode até ficar decepcionado, por considerar as outras opções de qualidade inferior.

Apesar deste ser um estágio bem elevado, usando algumas estratégias, é possível fazer com que mais pessoas reconheçam a sua marca e optem pelos seus produtos. Nós separamos algumas dicas que vão te ajudar neste processo. Confira!

1. Conheça bem o seu cliente

Antes de começar a traçar as estratégias que serão utilizadas para aumentar o reconhecimento de marca, é importante compreender quem é a sua buyer persona, que nada mais é do que a representação do seu cliente ideal, construída por meio de levantamentos, análises e pesquisas, já falamos sobre o tema aqui no blog.

Ao compreendê-la, você terá informações muito importantes e poderá adaptar a sua identidade visual para que a agrade.

2. Crie uma identidade visual consistente

Por falar em identidade visual, se a sua empresa ainda não possui uma, é hora de reverter essa situação. Caso tenha, mas não houve planejamento adequado, pode ser que sejam necessárias alterações.

Qualquer que seja o caso, é essencial que a imagem e a mensagem transmitida sejam consistentes. Quando nos referimos à imagem, não estamos falando apenas de fotos, mas sim do logo, tipografia do site, edições realizadas nas imagens postadas nas redes sociais, avatares, assinatura de e-mail e muitos outros.

3. Esteja presente nas redes sociais certas

A maior parte das empresas já entendeu a importância de estar presente em redes sociais como o Facebook, Instagram e WhatsApp. No entanto, muitas perdem oportunidades por não investirem em outras em que o público pode estar presente como YouTube, Pinterest e LinkedIn.

Este é outro ponto em que os conhecimentos sobre as personas ajuda, afinal, quando você sabe quem está querendo alcançar, fica muito mais fácil descobrir hábitos, interesses e redes sociais que utiliza.

4. Produza conteúdo de valor

Engana-se quem imagina que a empresa irá faturar uma grana alta apenas porque em seu site e em suas redes sociais ela fala bem de si mesma e de seus produtos. Não é este o tipo de conteúdo que o seu cliente procura.

Por exemplo, olhe estes dois casos fictícios (porém baseados em casos reais) do comportamento de duas empresas do mesmo segmento nas redes sociais:

A empresa X fabrica batons mostra os prêmios que ganhou, a composição química dos produtos, fala de como expandiu em poucos meses e outras informações relacionadas ao institucional.

 Já a empresa Y mostra a suas clientes que o batom não transfere, dura mais tempo, não causa reações alérgicas, está disponível em uma ampla variação de cores e é ecológico e vegano.

Quais delas você acha que teria um retorno melhor em suas redes sociais? Pois é.

Apesar das informações da primeira empresa serem importantes para que ela se apresente como uma fabricante competente, somente este tipo de conteúdo não vai gerar engajamento.

É preciso conhecer as dores da persona e mostrar como os seus produtos e/ou serviços podem ajudá-la. Além disso, empresas que se mostram preocupadas com as causas animais e com o meio ambiente também agradam muito aos consumidores, que gostam de apoiar organizações que lutam pelos mesmos ideais que eles.

5. Interaja com a sua audiência

Agora que você já tem uma identidade visual consistente, sabe quem são suas personas, produz um conteúdo super legal e gera engajamento, não pode simplesmente responder aos clientes com mensagens robotizadas e impessoais.

O SAC 2.0, realizado via redes sociais, precisa ser personalizado, humano e estratégico. Ao realiza-lo de maneira adequada, o reconhecimento da sua marca irá nas alturas!

Diversas empresas são exemplos disso, incluindo a Netflix, que gera diálogo em todas as redes em que está presente e é uma das queridinhas da Internet. Sem contar que, por meio do SAC 2.0, você pode captar leads, coletar reclamações e resolvê-las, além de criar mais um canal de comunicação e transmitir confiança a seus clientes.

Preparado para mudar a sua postura nas redes sociais e aumentar o reconhecimento da sua marca? Se você gostou deste conteúdo, vai curtir também este outro post em que damos 9 dicas para um bom planejamento de redes sociais!

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