1. produção de conteúdo 2. design 3. perfomance

primeiros passos

A Alcoa Rodas, empresa líder de mercado no segmento de rodas de alumínio forjado no Brasil, chegou até nós com o desafio de, por meio de soluções de Marketing Digital, aumentar o número de leads recebidos em seus canais sociais para nutrir sua equipe interna de vendas. Com isso, traçamos uma estratégia de conteúdo no Facebook que exaltava todos os benefícios e vantagens das rodas para os caminhoneiros, instigando a necessidade de saber mais e solicitar um orçamento de uma roda que é considerada o mais alto padrão de qualidade para estes profissionais.

Analisamos a comunicação das redes sociais Alcoa e fizemos mudanças pontuais na maneira de nos comunicarmos textualmente com o caminhoneiro e também na parte visual, unificando mais as artes e dando maior destaque para o produto, no caso, a roda Alcoa, um sonho de consumo para muitos caminhoneiros.

novas estratégias

Após um bom início no Facebook Alcoa, havia chego a hora de darmos mais um passo e inaugurarmos um perfil no Instagram para a marca, estratégia esta que se marcou acertada com números de engajamento superiores aos do Facebook, tornando-se mais um canal de comunicação com o caminhoneiro e gerando mais oportunidades de captação de leads. Mas apenas um bom conteúdo textual e visual não são o suficiente para a captação de um bom número de leads. Implementamos um atendimento de SAC 2.0 nos canais sociais falando individualmente com cada caminhoneiro, entendendo suas necessidades e mantendo o relacionamento construído por meio das postagens na página para que o mesmo se sentisse confortável e seguro em informar o seu número de telefone para que fosse repassado à equipe de vendas Alcoa.

Em meses de patrocínio voltado para a captação de leads na página, interagimos com cerca de 1500 caminhoneiros/mês, com um ótimo número de leads captados.

canal aberto de comunicação

Com um grande volume de leads, decisões rápidas para convertê-los em clientes precisam ser tomadas, por isso, criamos um canal de comunicação entre os responsáveis pelo projeto no Whatsapp para transmitirmos reports pontuais que necessitam de urgência, trazendo muito mais assertividade no processo de conversão de vendas do cliente.

resultados

Todos estes números, assim como números de engajamento das redes e dicas pontuais de melhorias são enviados ao cliente mensalmente por meio de um relatório de performance detalhado e bem-estruturado coletado a partir da ferramenta mLabs com suporte da inteligência de nossa equipe de performance para mostrar muito mais do que números e gráficos. Aqui, mostramos caminhos e soluções.

Após 06 meses de trabalho, tivemos um crescimento exponencial em ambas as redes, além de constantes interações positivas por meio de comentários nas páginas da marca. Ao final de um ano de contrato, com bons números, agilidade de atendimento e completo entendimento das necessidades do cliente, veio a renovação, mostrando que estamos mais do que preparados e engajados para fazer com que a Alcoa cresça cada vez mais no ambiente digital:


Desde que passamos a criação de nossos posts para a Flatbox, notamos uma melhora significativa no engajamento. A equipe de criação está sempre antenada com nossas necessidades, apresentando peças criativas que vão de encontro aos nossos objetivos.

Diego Pereira
Sales & Marketing Alcoa Rodas (Arconic)

na prática

77%

Das interações tornaram-se leads qualificados (Melhor mês - Outubro/2018)

47.189

Interações na Página (Maio/2018 - Maio/2019)

1.516

Inbox recebidos (Melhor mês - Outubro/2018)

194

Média de interação por post (Maio/2018 - Maio/2019)